Разработка чат-бота для бизнеса: как вернуть 1 000+ клиентов

Что делать, если:

❌ рассылки улетают в СПАМ,
❌ звонки игнорируют,
❌ скидки не работают?

Нашли способ, который реально возвращает клиентов! Читай дальше, как ИИ бот для продаж помог оживить старую клиентскую базу интернет-магазина и повысил конверсию в 5 раз 🚀.

Интернет-магазин товаров для животных работал с 2003 года и имел базу из 20 000 клиентов. Но большинство из них не делали заказы от 10 месяцев до 5 лет.

Компания пробовала стандартные методы:
🚫 Прозвон – дорого, долго, мало эффекта.
🚫 Email-рассылки – не хватало адресов.
🚫 Скидки – не мотивировали клиентов покупать.

Нужен был инструмент, который не только напомнит клиентам о магазине, но и увеличит продажи.

Компания решила внедрить чат-бот с ИИ для бизнеса в WhatsApp, который:

✔ Восстанавливает контакт с базой.
✔ Определяет интерес клиента.
✔ Предлагает товары на основе потребностей.
✔ Передаёт «тёплых» лидов менеджерам.
✔ Записывает данные в CRM для аналитики.

Результат? ИИ-бот в WhatsApp увеличил конверсию в 5 раз!

Чат-бот использует персонализированный подход, анализируя:

✅ Имя и контактные данные.
✅ Наличие питомца (возраст, порода, особенности).
✅ Историю прошлых покупок.

Так бот подбирает индивидуальные предложения и ведёт клиента к покупке!

1️⃣ Чат-бот первым пишет клиенту и квалифицирует лида

ИИ-бот находит в базе клиентов, которые не покупали 10+ месяцев, но были активны последние 5 лет.
👉 Приветствует клиента.
👉 Узнаёт, есть ли у него питомец.
👉 Опрашивает (порода, возраст, питание).
👉 Предлагает релевантные товары.

2️⃣ Согласовывает звонок менеджера

Если клиент заинтересован, бот предлагает консультацию по ассортименту и фиксирует в CRM удобное время звонка.

3️⃣ Обрабатывает вопросы и возражения

«Дорого!» – ❌ Бот предлагает аналоги и скидки.
«Не сейчас!» – ⏳ Записывает в список рассылки.
«Неинтересно» – 🚫 Исключает из базы.

4️⃣ Помогает оформить заказ

Клиенту понравился товар? ИИ-бот оформляет заказ, уточняет:
✅ Адрес доставки.
✅ Способ оплаты.
✅ Дополнительные пожелания.

5️⃣ Заносит данные в CRM и передаёт клиентов менеджерам

По итогам общения бот автоматически проставляет лидам один из пяти статусов:
📌 “Неинтересно” – клиент отказался.
📌 “Без обратной связи” – клиент не ответил.
📌 “Связаться позже” – слабый интерес.
📌 “Получать рассылку” – клиент хочет акции и новости.
📌 “Связаться срочно” – горячий лид, передача менеджеру.

✅ Обработано более 1 000 клиентов в месяц.
✅ Конверсия из холодной базы – 5% (против 1% у менеджеров).
✅ Менеджеры перестали выгорать, сосредоточившись на «горячих» клиентах.
✅ Тысячи котов и собак получили еду вовремя! 😻

Хотите так же? 👉 Закажите чат-бота для бизнеса и увеличьте продажи с помощью ИИ бота для продаж.
💬 Напишите нам – мы поможем настроить разработку ботов для бизнеса в WhatsApp, Telegram и других мессенджерах! 🚀