Как автоматизация помогла SuperJob обрабатывать 100% лидов и повысить продажи
SuperJob — один из крупнейших сервисов по подбору персонала, который работает более 20 лет. На платформе зарегистрировано 2,2 млн работодателей, а количество размещённых резюме превышает 30 млн.
Проблема: менеджеры не успевали обрабатывать все заявки
SuperJob предлагает разные тарифы для поиска сотрудников: размещение вакансий и доступ к базе резюме. Однако при огромном потоке заявок менеджеры физически не успевали обрабатывать все обращения, особенно в нерабочее время. В результате терялись потенциальные клиенты, а вместе с ними — прибыль.
Задача: автоматизировать работу с входящими лидами
Можно было бы расширить штат, но это требовало значительных затрат. Компания решила пойти по другому пути — внедрить ИИ-бота, который:
- квалифицирует лидов;
- подбирает оптимальный тариф;
- отвечает на возражения;
- оформляет подписку и доводит клиента до оплаты.
Решение: GPT чат-бот для WhatsApp
Что сделали в Ai Lab
Команда Ai Lab изучила процессы SuperJob, выделила ключевые вопросы клиентов и разработала несколько сценариев диалогов. Бот прошёл обучение на основе собранных данных и теперь выполняет:
✅ Квалификацию клиентов. Бот учитывает специализацию и количество сотрудников, подбирая подходящий тариф.
✅ Географическую адаптацию. Тарифы отличаются в зависимости от региона, и бот автоматически подстраивает предложения.
✅ Интеграцию с CRM и автоматическое выставление счетов. Бот записывает информацию в CRM и формирует счета на оплату.
Как работает бот на GPT?
- Пишет первым – после регистрации он сразу связывается с клиентом.
- Квалифицирует лида – уточняет город, сферу деятельности и потребности.
- Предлагает оптимальный тариф – если клиент заинтересован, бот сразу выставляет счёт.
- Отрабатывает возражения – отвечает на вопросы, помогает определиться с пакетом услуг.
- Заносит данные в CRM и сопровождает клиента до оплаты.
Результаты: больше конверсий, меньше нагрузки на менеджеров
🚀 Рост конверсии. Бот работает 24/7 и не упускает ни одного лида.
💼 Разгрузка менеджеров. Теперь им не нужно вручную отсеивать нецелевых клиентов и заполнять CRM.
📊 Стабильные результаты. Исключены конфликты между отделами продаж и маркетинга из-за качества лидов.
Хотите внедрить GPT-бота в свой бизнес?
Мы разработали и запустили уже более 100 успешных ИИ-ботов для бизнеса! Оставьте заявку на бесплатную консультацию, и мы расскажем, как автоматизировать продажи и увеличить прибыль в вашей сфере. 🚀
